LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản sv38

Chúng tôi thu thập dữ liệu đăng ký và giao dịch của bạn để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...

Mã hóa TLS cho mọi phiênLưu trữ dữ liệu phân táchQuyền truy cập theo vai tròXóa dữ liệu theo yêu cầuNhật ký kiểm toán đầy đủ
sv38 Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản sv38

Dữ Liệu Chúng Tôi Ghi Nhận Và Cách Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Đặt Câu Hỏi Về Dữ Liệu Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa hồ sơ khi đóng tài khoản vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua ba kênh dưới đây; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Hỗ Trợ

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ tạo phiếu theo dõi và gửi email xác nhận trong vòng mười lăm phút. Thời gian xử lý dao động từ hai đến năm ngày làm việc tùy thuộc vào loại yêu cầu.

Email Bảo Mật

Gửi tin nhắn đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng, đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân và tên đăng nhập tài khoản. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính trong ba mươi sáu giờ, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận việc xóa đã hoàn tất.

Biểu Mẫu Yêu Cầu

Truy cập Tài Khoản > Cài Đặt > Quyền Riêng Tư và điền vào biểu mẫu trực tuyến với loại yêu cầu, mô tả chi tiết và xác thực hai yếu tố. Hệ thống sẽ tạo mã tham chiếu ngay lập tức và gửi bản cập nhật tiến độ mỗi hai mươi bốn giờ qua thông báo tài khoản.

QUYỀN NGƯỜI DÙNG

Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật quanh quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào. Mỗi yêu cầu đều...

Quyền Truy Cập

Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng CSV hoặc JSON. Chúng tôi...

Quyền Sửa Đổi

Cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc tên hiển thị trực tiếp trong phần Cài Đặt Tài Khoản...

Quyền Xóa

Đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi rút hết số dư. Chúng...

Quyền Hạn Chế

Tạm dừng xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích nâng cao mà không đóng tài...

Quyền Di Chuyển

Tải xuống lịch sử tài khoản dưới dạng tệp có cấu trúc và chuyển sang nền tảng khác. Chúng tôi...

Quyền Phản Đối

Từ chối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho phân tích hành vi hoặc email quảng bá. Gửi yêu...

So Sánh Với Các Chính Sách Pháp Lý Khác

Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy tắc chống gian lận và hướng dẫn rút tiền để tạo...

Bảo Mật vs Điều KhoảnChính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng. Cả hai đều yêu cầu đồng ý khi đăng ký tài khoản.
Thu Thập Dữ Liệu vs Gian LậnChúng tôi ghi lại địa chỉ IP và thiết bị để phát hiện hành vi bất thường, nhưng quy tắc chống gian lận chi tiết các hành động cụ thể bị cấm và hậu quả pháp lý. Dữ liệu được chia sẻ giữa hai hệ thống để tăng cường bảo mật.
Xác Minh Danh Tính vs Rút TiềnBảo mật yêu cầu xác minh danh tính ban đầu, còn quy trình rút tiền có thể yêu cầu tài liệu bổ sung cho giao dịch lớn. Cả hai đều nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu.
Lưu Trữ vs Xóa Dữ LiệuChúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong chín mươi ngày sau khi đóng tài khoản để đối chiếu tài chính, sau đó xóa vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn. Thời hạn này được ghi rõ trong cả chính sách bảo mật và điều khoản đóng tài khoản.
Cookie vs Phiên Làm ViệcChính sách bảo mật liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng, trong khi hướng dẫn phiên làm việc giải thích cách duy trì đăng nhập an toàn trên nhiều thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.
Chia Sẻ Dữ Liệu vs Đối TácChúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, nhưng không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Danh sách đối tác nhận dữ liệu được cập nhật trong phần Chia Sẻ Bên Thứ Ba.
Quyền Người Dùng vs Khiếu NạiBảo mật cung cấp quyền truy cập, sửa và xóa dữ liệu, còn quy trình khiếu nại xử lý tranh chấp về cách chúng tôi áp dụng các quyền đó. Cả hai kênh đều hoạt động song song để đảm bảo bạn luôn được hỗ trợ kịp thời.
TRẢI NGHIỆM CHÍNH

Các Yếu Tố Định Hình Giao Diện Bảo Mật

Chúng tôi thiết kế trang chính sách với thanh điều hướng rõ ràng, biểu tượng phần dễ nhận diện và bố cục di động thân thiện để bạn...

Thanh Điều Hướng Cố Định Thanh mục lục dính ở bên trái trên desktop và...
Biểu Tượng Phần Mỗi tiêu đề phần đi kèm biểu tượng màu sắc...
Bố Cục Di Động Trên màn hình nhỏ hơn bốn trăm ba mươi pixel...
Tìm Kiếm Nội Bộ Hộp tìm kiếm ở đầu trang cho phép nhập từ...
Phiên Bản In Nhấn biểu tượng máy in ở góc trên bên phải...
Dấu Thời Gian Cập Nhật Ngày sửa đổi cuối cùng hiển thị ngay dưới tiêu...

Giải Đáp Về Chính Sách Bảo Mật

Máy chủ cơ sở dữ liệu đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO ở Singapore, với bản sao lưu được mã hóa lưu trữ tại vị trí địa lý thứ hai cách xa sáu trăm kilomet. Cả hai địa điểm đều có kiểm soát truy cập vật lý hai mươi bốn giờ, hệ thống phát hiện xâm nhập và xác thực hai yếu tố cho nhân viên vận hành.

Có, bạn có thể xóa lịch sử chat, nhật ký tìm kiếm hoặc tùy chọn tiếp thị trong khi vẫn giữ tài khoản hoạt động. Truy cập Cài Đặt Quyền Riêng Tư, chọn loại dữ liệu cần xóa và xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại. Quá trình hoàn tất trong hai mươi bốn giờ và bạn nhận email thông báo.

Chúng tôi chỉ truyền mã nhận dạng phiên được mã hóa đến máy chủ trò chơi để tải nội dung; nhà cung cấp không nhìn thấy tên, email hoặc lịch sử thanh toán của bạn. Mọi giao tiếp được bảo vệ bằng TLS và phiên kết thúc tự động sau ba mươi phút không hoạt động.

Có, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền, dấu thời gian và trạng thái thanh toán để đối chiếu với ngân hàng và giải quyết tranh chấp. Thông tin thẻ hoặc số tài khoản đầy đủ không bao giờ chạm vào máy chủ của chúng tôi; cổng thanh toán xử lý trực tiếp và chỉ trả về mã xác nhận.

Chúng tôi cung cấp hai tùy chọn: CSV cho bảng tính Excel và JSON cho ứng dụng lập trình. Tệp bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong năm ngày làm việc và liên kết tải xuống có hiệu lực bảy ngày.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong chín mươi ngày để hoàn tất đối chiếu tài chính, sau đó xóa hoàn toàn khỏi máy chủ sản xuất. Bạn có thể yêu cầu xóa ngay lập tức bằng cách gửi biểu mẫu đặc biệt kèm xác nhận bằng văn bản rằng không còn tranh chấp giao dịch nào đang chờ xử lý.

Vào Cài Đặt Tài Khoản > Thông Báo, tắt hộp kiểm Khuyến Mãi và Tin Tức nhưng giữ bật Giao Dịch và Bảo Mật. Chúng tôi cập nhật tùy chọn trong mười lăm phút và bạn sẽ chỉ nhận email về nạp tiền, rút tiền hoặc cảnh báo đăng nhập bất thường.